医院智能分诊导医系统，简单而言是指在门诊、护士站、候诊区、诊室、收费、取药、化验等位置装设显示设备，配合声音，向患者展示排队叫号、就诊须知、取报告提示等等信息，方便患者顺利就医。系统通常由排队叫号、信息发布、触摸查询等若干子系统构成。
● 患者挂号候诊：患者挂号→HIS将患者信息传递至DMS排队服务器→DMS排队服务器分配号码→患者到候诊区等待→通过综合屏和声音提示前往就诊；
● 护士站功能说明：护士上班→启动护士站软件→一般不需要干涉，仅对特殊情况处理，如复诊、优先排队、患者选择医生、召唤患者等；
● 医生操作说明：医生上班→登陆虚拟呼叫器→点击“呼叫”→患者前来就诊→就诊结束→点击“呼叫”下一位患者；
智能导医系统核心——分诊排队
系统构架
1、取号部分：由于医院已接入医院HIS系统，HIS系统的挂号子系统将直接为患者编号；
2、呼叫部分：呼叫器有物理呼叫器（硬件组成，放在桌上）和虚拟呼叫器（软件形成，安装在电脑上）两种；
3、显示部分：“综合屏”显示科室所有排队信息，分诊屏“显示诊室号、医生介绍、就诊信息等；
4、语音部分：通过扬声器呼叫的病人，避免错过诊疗；
5、传输部分：
—物理呼叫器通过网线至电源、通信控制器，链接分诊计算机；
—虚拟呼叫器使用计算机网络连接至分诊计算机；
—分诊计算机与分诊计算机之间用计算机网络连接；
—显示部分，播放终端、诊室屏连入网络；等离子或液晶通过HDI/VGA线链接其相应的播放终端；
—播音部分，音箱通过音频线至功放连接分诊计算机；
6、管理部分：护士站分诊管理软件，安装在各分诊计算机上，管理本科室排队叫号系统，在需要人工干涉排队方式；
